14 dages fortrydelsesret

Fortrydelsesretten giver dig ret til at fortryde købet uden angivelse af årsag. For at udnytte fortrydelsesretten skal du, senest 14 dage efter modtagelse af varen, give SPACEBOX kundeservice meddelelse pr. e-mail med henvisning til ordrenummeret.

I pakken skal der vedlægges en fortrydelsesformular og ordrenummeret der er modtaget ved bestilling.

Pakken SKAL sendes til nedestående adresse: 

Parcel Feeder A/S
C/o Spacebox.dk
Midtager 29
2605 Brøndby

Fortrydelsesformularen findes via dette link: 

https://www.emaerket.dk/external-files/pdf/standardfortrydelsesformular.pdf

Det eneste, du skal betale, når du bruger din fortrydelsesret, er transporten af varen tilbage til SPACEBOX, medmindre I har aftalt andet. Hvis du nægter at tage imod varen, når den kommer, kan SPACEBOX opkræve et beløb, hvis der er udgifter forbundet med returneringen.

Du skal herefter returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt sælger, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du blot returnerer eller afsender varen inden udløbet af de 14 dage.

Hvis varen er solgt af SPACEBOX, skal du give meddelelse om fortrydelse og returnere direkte til SPACEBOX. Mindre varer kan sendes retur som postpakke. 

Undtagelser til fortrydelsesretten
Du har ingen fortrydelsesret i disse tilfælde:

Tilbagebetaling af købsbeløbet
SPACEBOX refunderer det beløb, som du har betalt for varen, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som sælger har tilbudt). Beløbet skal refunderes uden unødig forsinkelse til dig og senest 14 dage fra den dato, hvor SPACEBOX har modtaget din meddelelse om at udnytte fortrydelsesretten. Sælger kan dog tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt, der er tidligst.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Dog skal du være opmærksom på at varens originale kasse ikke må åbnes, da varen i så fald vil betragtes som værende brugt. Dermed gælder vilkår herunder.

Hvis varen er prøvet, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Udgifter og risiko ved returnering
Du skal selv afholde udgifterne for returnering af varen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig, og indtil den er returneret til Sælger.

Særlig returpolitik for samarbejdspartnere
Du skal være opmærksom på, at vores samarbejdspartnere kan have en særlig returpolitik. I visse tilfælde kan en samarbejdspartner tilbyde dig en bedre retsstilling end den ovenfor anførte lovbestemte fortrydelsesret. Det vil i så fald fremgå af dit køb.

Indpakning og test
Hvis Spacebox modtager varer som er i ringe eller dårlig stand på grund af slidtage, fragten eller en anden relateret handling som kan forbindes til din varetægt, vil Spacebox lave en vurdering af produkternes værdi, hvilket kan påvirke tilbagebetalingen.

Vær opmærksom på at den originale emballage kan være vigtig i forhold til vurderingen af de returnerede varer. Hvis de returnerede varer bliver vurderet til ikke at kunne sælges igen, vil værdiforringelsen blive vurderet til 100%.

OBS: * Refunderingen af beløbet, kan tage op til 14 dage efter modtagelsen af den returneret vare. *

SPACEBOX forbeholder sig retten til, at ændre refunderingspolitik uden besked herom. 

14 dages fortrydelsesret

Fortrydelsesretten giver dig ret til at fortryde købet uden angivelse af årsag. For at udnytte fortrydelsesretten skal du, senest 14 dage efter modtagelse af varen, give SPACEBOX kundeservice meddelelse pr. e-mail med henvisning til ordrenummeret.

I pakken skal der vedlægges en fortrydelsesformular og ordrenummeret der er modtaget ved bestilling.

Pakken SKAL sendes til nedestående adresse: 

Parcel Feeder A/S
C/o Spacebox.dk
Midtager 29
2605 Brøndby

Fortrydelsesformularen findes via dette link: 

https://www.emaerket.dk/external-files/pdf/standardfortrydelsesformular.pdf

Det eneste, du skal betale, når du bruger din fortrydelsesret, er transporten af varen tilbage til SPACEBOX, medmindre I har aftalt andet. Hvis du nægter at tage imod varen, når den kommer, kan SPACEBOX opkræve et beløb, hvis der er udgifter forbundet med returneringen.

Du skal herefter returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt sælger, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du blot returnerer eller afsender varen inden udløbet af de 14 dage.

Hvis varen er solgt af SPACEBOX, skal du give meddelelse om fortrydelse og returnere direkte til SPACEBOX. Mindre varer kan sendes retur som postpakke. 

Undtagelser til fortrydelsesretten
Du har ingen fortrydelsesret i disse tilfælde:

Tilbagebetaling af købsbeløbet
SPACEBOX refunderer det beløb, som du har betalt for varen, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som sælger har tilbudt). Beløbet skal refunderes uden unødig forsinkelse til dig og senest 14 dage fra den dato, hvor SPACEBOX har modtaget din meddelelse om at udnytte fortrydelsesretten. Sælger kan dog tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt, der er tidligst.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Dog skal du være opmærksom på at varens originale kasse ikke må åbnes, da varen i så fald vil betragtes som værende brugt. Dermed gælder vilkår herunder.

Hvis varen er prøvet, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Udgifter og risiko ved returnering
Du skal selv afholde udgifterne for returnering af varen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig, og indtil den er returneret til Sælger.

Særlig returpolitik for samarbejdspartnere
Du skal være opmærksom på, at vores samarbejdspartnere kan have en særlig returpolitik. I visse tilfælde kan en samarbejdspartner tilbyde dig en bedre retsstilling end den ovenfor anførte lovbestemte fortrydelsesret. Det vil i så fald fremgå af dit køb.

Indpakning og test
Hvis Spacebox modtager varer som er i ringe eller dårlig stand på grund af slidtage, fragten eller en anden relateret handling som kan forbindes til din varetægt, vil Spacebox lave en vurdering af produkternes værdi, hvilket kan påvirke tilbagebetalingen.

Vær opmærksom på at den originale emballage kan være vigtig i forhold til vurderingen af de returnerede varer. Hvis de returnerede varer bliver vurderet til ikke at kunne sælges igen, vil værdiforringelsen blive vurderet til 100%.

OBS: * Refunderingen af beløbet, kan tage op til 14 dage efter modtagelsen af den returneret vare. *

SPACEBOX forbeholder sig retten til, at ændre refunderingspolitik uden besked herom.